CRM-система призвана автоматизировать работу отдела продаж, специалистов маркетинга и смежных подразделений, а также оцифровка данных с последующей сквозной аналитикой. С их помощью компания фиксирует каждое обращение клиента из разных источников трафика, видит все касания с клиентом и статус обработки заявки.
Наша команда осуществляет внедрение CRM системы с учетом профильных особенностей бизнеса. У нас уже есть опыт работы с сетью салонов красоты, автосервисами, туристическими объектами, международными транспортными компаниям и небольшими отделами продаж.
Ключевые возможности CRM системы:
- Фиксация каждого касания с клиентом. У вас есть социальные сети, интернет-магазин, youtube-канал, маркетплейсы и другие источники продаж. Не имеет значения, где написал клиент, так как система зафиксирует это обращение и создаст цепочку дальнейшего взаимодействия с ним.
- Аналитика и воронка продаж. Система покажет сколько и с какой рекламы вы зарабатываете, подсветит проблемы с маркетингом и менеджерами, поможет грамотно перераспределить ресурсы и провести клиента от первого касания до повторных продаж. Информация по статусу сделок показывает куда необходимо запустить прогревающую рекламу, кому требуется перезвонить и дожать до финальной продажи. Внедрение СРМ Битрикс не только оптимизирует работу, но и подсвечивает ключевые действия для наращивания прибыли.
- Управление проектами. Внедрение CRM дает возможность организовать более слаженную работу отделов. Для этого используются списки, чек-листы, диаграммы и канбан-доски.
- Работа с документами. Вы сможете сформировать нужные договоры и счета в "пару кликов", быстро рассылать коммерческие предложения и другую документацию.
По сути, внедрение СРМ системы — это неотъемлемая часть любого серьезного бизнеса, так как главный закон успешной коммерции - измерять измеримое и делать измеримым неизмеримое. Наш инструмент аналитики предоставляет такую возможность.
Мы подключаем компании именно к профильным CRM-системам, учитывая все особенности бизнеса и этапов продаж. Предлагаем вам связаться с нашими специалистами, чтобы мы могли дать вам рекомендации по быстрому и удобному подключению, а также определить этапы совместных работ.