Важность создания собственного интернет-магазина: извлекаем уроки из спора о Wildberries
Интернет-рынки с годами становятся все более популярными, предоставляя предприятиям удобный и экономичный способ продавать свою продукцию более широкой аудитории. Wildberries, одна из крупнейших в России онлайн-площадок, в последние годы приобрела значительную популярность: тысячи компаний используют эту платформу для продажи своей продукции покупателям по всей стране.
Однако недавние события пролили свет на потенциальные риски, связанные с использованием исключительно онлайн-рынков для роста бизнеса. 14 марта стало известно, что некоторые владельцы пунктов выдачи заказов Wildberries (ПВЗ) планируют объявить забастовку против новой политики компании. Согласно сообщениям, некоторые ПВЗ закрылись из-за протестов против новых правил, таких как штрафы за распространение ложной или оскорбительной информации о компании и возмещение полной стоимости товара компании в случае возврата.
Хотя ситуация все еще находится на стадии расследования, она поднимает вопросы о рисках, связанных с использованием исключительно онлайн-рынков для достижения успеха в бизнесе. Изучая полемику вокруг Wildberries, мы можем извлечь ценные уроки о важности создания собственного интернет-магазина и формирования более независимой и безопасной бизнес-модели.
Риски полагаться исключительно на маркетплейсы.
Маркетплейсы могут предложить множество преимуществ для бизнеса, таких как большая клиентская база, повышенная видимость, а также удобная доставка. Однако использование исключительно сторонней платформы может нести значительные риски, в том числе:
Ограниченный контроль
При продаже на онлайн-рынке компании имеют ограниченный контроль над своим брендом, маркетингом и качеством обслуживания клиентов. Они часто подчиняются правилам платформы и могут иметь ограниченные возможности настройки.
Более высокие сборы
Хотя онлайн-рынки могут быть более рентабельными, чем создание собственного интернет-магазина, они по-прежнему предполагают сборы и комиссии, которые могут значительно понизить прибыль.
Зависимость от платформы
Компании, которые полагаются исключительно на онлайн-рынки, зависят от постоянного успеха и стабильности платформы. Любые изменения политики или производительности платформы могут повлиять на продажи и доходы.
Ограниченные данные о клиентах
Интернет-магазины часто ограничивают объем данных о клиентах, к которым могут получить доступ предприятия, что затрудняет построение и поддержание отношений с клиентами.
Конкуренция
С таким количеством компаний, торгующих на онлайн-рынках, может быть сложно выделиться и конкурировать с торгующими аналогичными продуктами предпринимателями.
Достоинства собственного интернет-магазина.
Создавая собственный интернет-магазин, компании могут снизить некоторые риски, связанные с использованием исключительно онлайн-рынков. Вот некоторые ключевые преимущества:
Больше контроля
Создание собственного интернет-магазина дает компаниям больший контроль над брендингом, маркетингом и качеством обслуживания клиентов. Компании могут настроить магазин так, чтобы он отражал их уникальный бренд и ценности.
Более низкие сборы
Хотя создание собственного интернет-магазина может потребовать больших первоначальных затрат, в долгосрочной перспективе он может быть более рентабельным. Компании могут сэкономить на сборах и комиссиях, а также могут лучше контролировать ценообразование и размер прибыли.
Независимость
При заказе интернет магазина с продвижением под ключ дает предпринимателям независимость. Они не будут зависеть от сторонней платформы и смогут вносить изменения в свой магазин по мере необходимости.
Данные о клиентах
Имея собственный интернет-магазин, у компаний есть доступ к ценным данным о клиентах, которые помогут строить и поддерживать отношения. Предприниматели смогут отслеживать поведение, предпочтения и отзывы клиентов, чтобы принимать лучшие бизнес-решения и повышать удовлетворенность клиентов. Имея прямой контакт со своими клиентами, они также могут персонализировать их покупательский опыт, что может повысить лояльность клиентов и в конечном итоге привести к увеличению продаж.
Идентичность бренда
Когда компания что-нибудь продает на рынке, она, по сути, просто один из многих продавцов. Идентичность бренда может потеряться в шуме рынка, что затруднит выделение и создание базы постоянных клиентов. С собственным интернет-магазином у предпринимателей есть полный контроль над имиджем бренда. Это позволяет создать уникальный и запоминающийся образ бренда, который найдет отклик у вашей целевой аудитории.
Заключение
В то время как торговые площадки могут быть отличным способом охватить большую клиентскую базу, недавние события показали, что чрезмерная зависимость от них также может иметь свои недостатки. Создавая и развивая собственный интернет-магазин, компании получают больший контроль над своими бизнес-операциями, имеют доступ к ценным данным о клиентах, снижают расходы и создают уникальную идентичность бренда. Итак, если предприниматель хочет вывести свой бизнес на новый уровень, ему стоит рассмотреть возможность инвестирования в собственный интернет-магазин и предпринять шаги к независимости от сторонних площадок.
Тел: 
