Внедрение CRM систем для организаций

Знаем как внедрить CRM без вреда
бизнес-процессам компании

Заказать звонок

Согласие на обработку персональных данных *

Нажимая кнопку "Получить консультацию", Вы подтверждаете, что ознакомлены с Политикой обработки и обеспечения безопасности персональных данных и даете свое согласие на обработку персональных данных.

Почему вам необходима CRM-система

Менеджеры отдела продаж не справляются

Менеджеры не успевают выполнять обсужденные с клиентом договоренности вовремя и не заинтересованы в завершении сделок.

Отсутствие четких бизнес-процессов

Нет контроля качества и технологии продаж. История общения с клиентами не регистрируется и хранится на личных телефонах сотрудников и ежедневниках.

Непрозрачная система работы отдела продаж

Руководство не знает, что происходит в компании, и какие проблемы требуют срочного решения.

Тратится время на однообразные задачи

Сотрудники готовят отчеты, договоры и коммерческие предложения по разным шаблонам и теряют время, которое можно посвятить более продуктивным задачам.

Запросы от клиентов есть, а заключенных договоров нет

Руководители не имеют полной информации о сделках и полагаются только на слова менеджеров.

Клиентская база не защищена

Сотрудники могут увести клиентов за собой при уходе из компании.

Кому будет полезна CRM-система?

Контроль работы отдела продаж;
Отслеживание каналов привлечения клиентов;
Систематизация работы сотрудников;
Постановка и контроль планов продаж, KPI;
Фиксирование планов продаж;
Прогнозирование продаж;
Оценка эффективности работы отдела продаж и компании в целом;
Количественный и качественный анализ продаж;
Мониторинг итоговых сумм, привлеченных каждым специалистом;
Анализ эффективности сотрудников, планирование и адаптация мотивации менеджеров по продажам к результатам работы;
Предоставление аналитики по загрузке и работе сотрудников в режиме реального времени;
Информация по ключевым показателям из системы на почту, смартфон по заданному расписанию.

Фиксация информации о клиентах — контакты, реквизиты, история всех сделок, потенциал клиента, причины интереса к продукту;
Избавление от рутины – автоуведомления клиентов об оплатах, отгрузках и акциях, автоматическое формирование договоров и коммерческих клиентов;
Помощь в ведении клиента по сделке – напоминание о необходимости звонка/наличии задачи, план действий по клиентам, подсказки для дожима сделки;
Единое пространство хранения информации — карточки клиентов и сделок с записями телефонных разговоров, файлами, историей переписки в почте и мессенджере и другой важной информацией.

Полный контроль работы с лидами от момента входа и до продажи;
Автоматизация маркетинговых процессов в каналах связи: звонки, sms и email-рассылки, мессенджеры;
Ведение рекламных активностей в одном окне;
Удобный анализ экономического эффекта маркетинговых активностей;
Персонализация предложений на основе полной информации о клиенте.

Централизованного управления кандидатами: сбор и хранение резюме, отслеживание статуса, автоматизация уведомлений.
Оптимизации процессов: управление расписанием интервью, интеграция с календарями, распределение задач.
Улучшения коммуникации: история взаимодействий, шаблоны писем, массовая рассылка.
Аналитики и отчетности: отчеты по эффективности, анализ источников найма.
Управления отношениями: отслеживание карьерного пути, планирование обучения.
Интеграции с другими системами: переписка в популярных мессенджерах, системы управления зарплатами.

Руководителю

Контроль работы отдела продаж;
Отслеживание каналов привлечения клиентов;
Систематизация работы сотрудников;
Постановка и контроль планов продаж, KPI;
Фиксирование планов продаж;
Прогнозирование продаж;
Оценка эффективности работы отдела продаж и компании в целом;
Количественный и качественный анализ продаж;
Мониторинг итоговых сумм, привлеченных каждым специалистом;
Анализ эффективности сотрудников, планирование и адаптация мотивации менеджеров по продажам к результатам работы;
Предоставление аналитики по загрузке и работе сотрудников в режиме реального времени;
Информация по ключевым показателям из системы на почту, смартфон по заданному расписанию.

Менеджеру

Фиксация информации о клиентах — контакты, реквизиты, история всех сделок, потенциал клиента, причины интереса к продукту;
Избавление от рутины – автоуведомления клиентов об оплатах, отгрузках и акциях, автоматическое формирование договоров и коммерческих клиентов;
Помощь в ведении клиента по сделке – напоминание о необходимости звонка/наличии задачи, план действий по клиентам, подсказки для дожима сделки;
Единое пространство хранения информации — карточки клиентов и сделок с записями телефонных разговоров, файлами, историей переписки в почте и мессенджере и другой важной информацией.

Маркетологу

Полный контроль работы с лидами от момента входа и до продажи;
Автоматизация маркетинговых процессов в каналах связи: звонки, sms и email-рассылки, мессенджеры;
Ведение рекламных активностей в одном окне;
Удобный анализ экономического эффекта маркетинговых активностей;
Персонализация предложений на основе полной информации о клиенте.

HR-отделу

Централизованного управления кандидатами: сбор и хранение резюме, отслеживание статуса, автоматизация уведомлений.
Оптимизации процессов: управление расписанием интервью, интеграция с календарями, распределение задач.
Улучшения коммуникации: история взаимодействий, шаблоны писем, массовая рассылка.
Аналитики и отчетности: отчеты по эффективности, анализ источников найма.
Управления отношениями: отслеживание карьерного пути, планирование обучения.
Интеграции с другими системами: переписка в популярных мессенджерах, системы управления зарплатами.

Кейсы

Заказать звонок

Сайт для студии красоты

Сайт для студии красоты в Санкт-Петербурге БьютиСЕТ.

Сайт для ИМПЭКС

Сайт для компании, которая специализируется на таможенном оформлении груза в России.

Сайт для склада в СПб

Сайт кросс-докинга в Санкт-Петербурге для ALT Systems

Продвижение санатория «Самотлор»

Создадим сайт, который понравится людям и поисковикам

Реклама в метро для студии красоты

Баннеры в метро БьютиСЕТ

Печатная продукция для студии красоты БьютиСЕТ

Сайт для студии красоты в Санкт-Петербурге БьютиСЕТ.

Оформление аккаунта склада на Авито

Сайт для компании, которая специализируется на таможенном оформлении груза в России.

Баннер на грузовик

Наружный баннер на грузовик транспортной компании

Сайт для санатория

Сайт для санатория «Самотлор» в Нижневартовске

Сайт шиномонтажа в Нарве

Лендинг для WHEELS MASTERS

Продвижение компании международных перевозок

Продвижение компании Movehome

Продвижение студии красоты в Санкт-Петербурге

Продвижение студии БьютиСЕТ в социальных сетях, таргетированная и контекстная реклама.

Часто задаваемые вопросы

Почему нужно регулярно проводить аудит и оптимизацию сайта?

SEO-канал может стать стабильным источником заявок и продаж. Качество оптимизации сайта важно сейчас как никогда, рекламный рынок перестраивается, и многие компании усиливают позиции в поиске. Для этого нужно понять, что вы уже делаете сейчас, и как стоит изменить подход, чтобы получать больше целевого трафика и заявок из поиска.
Стоит помнить, что SEO-аудит и оптимизацию сайта стоит проводить регулярно, даже если вы уверены в своем сайте или подрядчике, который обслуживает ваш сайт. Это способ расти и вовремя реагировать на внешние изменения.

Регулярный аудит по SEO поможет:

Отреагировать на изменения в поисковых сервисах. Яндекс и Gооglе периодически дорабатывают и меняют принципы ранжирования с целью улучшить поисковую выдачу. За этими изменениями стоит постоянно следить, чтобы удержать позиции в выдаче и сохранить трафик.
Вовремя найти ошибки на сайте. Например, при обновлении плагина на сайте поменялись адреса важных посадочных страниц, которые генерировали основной трафик на сайт. Из-за этого ресурс потерял несколько позиций в выдаче. Обнаружить такую ошибку можно с помощью SEO-аудита.
Найти возможности роста. Поймёте, получается ли извлекать максимальную выгоду из SEO, и куда направить усилия — на контент, на техничку, на пересбор семантики и другие работы по оптимизации сайта.

Что входит в регулярные работы по SEO-оптимизации сайтов?

Постоянные задачи после проведения:

Регулярное обновление контента.
Изучение поведения пользователей для доработки функционала.
Мониторинг конкурентов, так как они в любой момент могут сделать свой сайт ещё лучше вашего.
Закупка ссылок.
Пересмотр семантического ядра каждые 3 месяца, оценка конверсии запросов.
Приоритет работ во многом зависит от специфики продвигаемого сайта.

Что такое поведенческие факторы?

Поисковые системы давно стали учитывать при ранжировании сайтов "пользовательские факторы". Простыми словами это то, как пользователи "чувствуют" себя на сайте, их поведение. Поэтому важно систематически анализировать собираемые данные: статистику посещений, поведение пользователей на вашем вебсайте. Работать над улучшением сайта, чтобы он был удобен пользователям и "нравился" поисковым системам.

Что такое ссылочная масса сайта?

Ссылочная масса — это совокупность url-сылок, которые размещены на ресурсах, сайтах или соц. сетях и ведут на определенный конкретный сайт.

Ссылочная масса является необходимым фактором ранжирования поисковиками: если на целевойсайт ссылается множество авторитетных ресурсов, соответственно поисковики выводят сайт в приоритетную выдачу.

Ссылочные массы разделяют на 2 вида по типу проихождения:

Естественные - ссылки, размещенные врепостах, отзывах или рекомендациях.
Покупные SEO-ссылки — это ссылки, которые компания закупает на сторонних ресурсахдля оптимизации страницы и вывода ее в ТОП в поисковых системах.

Также выделяют 2 вида по типу размещения:

Исходящие ссылки — которые ведут с сайта на другие ресурсы.
Входящие ссылки (внешние, обратные или бэклинки) — приводят вам трафик с других площадок. При проверке работы подрядчика важны прежде всего входящие ссылки. Особенно ценятся ссылки на ваш сайт с авторитетных ресурсов с высокими позициями в выдаче. Чем их больше, тем лучше для ранжирования.

Ключевые возможности CRM системы

По сути, внедрение СРМ системы — это неотъемлемая часть любого серьезного бизнеса, так как главный закон успешной коммерции - измерять измеримое и делать измеримым неизмеримое. Наш инструмент аналитики предоставляет такую возможность.

Мы подключаем компании именно к профильным CRM-системам, учитывая все особенности бизнеса и этапов продаж. Предлагаем вам связаться с нашими специалистами, чтобы мы могли дать вам рекомендации по быстрому и удобному подключению, а также определить этапы совместных работ.

Возможности CRM системы:

Фиксация каждого касания с клиентом.

У вас есть социальные сети, интернет-магазин, youtube-канал, маркетплейсы и другие источники продаж. Не имеет значения, где написал клиент, так как система зафиксирует это обращение и создаст цепочку дальнейшего взаимодействия с ним.
Аналитика и воронка продаж.

Система покажет сколько и с какой рекламы вы зарабатываете, подсветит проблемы с маркетингом и менеджерами, поможет грамотно перераспределить ресурсы и провести клиента от первого касания до повторных продаж. Информация по статусу сделок показывает куда необходимо запустить прогревающую рекламу, кому требуется перезвонить и дожать до финальной продажи. Внедрение СРМ Битрикс не только оптимизирует работу, но и подсвечивает ключевые действия для наращивания прибыли.
Управление проектами.

Внедрение CRM дает возможность организовать более слаженную работу отделов. Для этого используются списки, чек-листы, диаграммы и канбан-доски.
Работа с документами.

Вы сможете сформировать нужные договоры и счета в "пару кликов", быстро рассылать коммерческие предложения и другую документацию.

CRM-система призвана автоматизировать работу отдела продаж, специалистов маркетинга и смежных подразделений, а также оцифровка данных с последующей сквозной аналитикой. С их помощью компания фиксирует каждое обращение клиента из разных источников трафика, видит все касания с клиентом и статус обработки заявки.

Наша команда осуществляет внедрение CRM системы с учетом профильных особенностей бизнеса. У нас уже есть опыт работы с сетью салонов красоты, автосервисами, туристическими объектами, международными транспортными компаниям и небольшими отделами продаж.

Заинтересовало то, что мы делаем?

Тогда напиши нам или подписывайся на нас в социальных сетях, чтобы первым узнавать все новости о компании, дизайне и маркетинге. До встречи!